사건번호 251210
현재 컬러 프린트를 2개 사용중인 자영업자 ㅎ
하나는 캐논, 그리고 하나가 삼성 컬러 레이저 복합기 프린터이다.. 그런데... 언제부터인지
검정이 들어간 인쇄물이 흐리게 나오기 시작한것...
삼성 무상보증기간은 1년이다.. 그런데 거짓말처럼 1년이 지나면 고장이나 증상이 나타난다..
영리한 삼성.... 이래서 LG를 쓰는데 LG 프린터는 ... 성능이 별로다 ㅎ
어묵이랑 치킨 그만드시고 제품을 멋지게 만들어주소 ~ 오너~
삼성 잉크젯 역시 CMYK로 4개의 토너가 있는데 옐로우를 최근에 교체완료했다... 문제가뭐지...해서
대표 번호인 1588-3366에 연락해 메세지를 남기고 통화가능한 시간을 걸어놓았는데..
바로 연락이 왔다
그래서 제품명과 증상을 이야기하니 다음날 오전 일찍 기사를 보내준다는 것 ...
그렇다 ... 프린터 고장시 예전의 경우는 수리 서비스센터로 가야 한다
헌데 보다시피 프린터수리하는 것이 엄청 멀기도 하고 ... 어렵다
그래서 요즘은 수리기사 엔지니어가 방문하는 시스템
이렇게 예약을 받고 다음날이 찾아왔다
아침일찍 09:30에 방문하신 엔지니어분 ~
미리 연락을 주시어 방문한다고 알려주시고 오셨다
이렇듯 우측으로 갈수록 흐리다....
점검을 하시더니 검정색 토너를 교체해야겠다고 하신다
잘 보면 좌측은 롤러에 검정으로 진하게 보이는 반면 우측으로 갈수록 살짝 빗금이 그어지며
검정색이 꽉 차지 않고 옅어진다... 이러면서 흐려지는 현상이 발생하는 것
사진으로 봐도 우측이 살짝 하얗게 보이는 부분이 있는 것을 확인할 수 있었다
그래서 검정을 교체해야 하는데
잘 알겠지만 정품가격이 후덜덜이다.... 실제 가져오신건 11만원대
그리고 인터넷이 조금 싸지만 9만원대.... 블랙토너만 인데도 이렇다...
그에 비해 재생토너는 풀세트가 45,000원 정도..
결국 재생토너 떨어져도 전체 토너를 한번 더 바꿀 수 있는 가격
재생토너는 뭐죠?
재생토너는 한번 사용한 프린터 토너 카트리지를 회수해 내부를 새척 후
재사용하는 토너를 말한다
문제가... 있나요? 라고 물으면 있기도 하고 없기도 하다
컬러를 많이 쓰느냐 흑백만 쓰느냐에 따라도 틀리고
엔지니어분도 사실은 정품이 좋겠지만 비싸기에 재생을 .... 쓰겠죠? 라며
어쩔 수 없는 현실의 대답을 해주셨다 ㅎㅎ
A4 한장이 풀 컬러로 출력되는 경우 컬러재생토너를 사용하면 두께가 조금 두꺼운 상태로
출력되어 프린터 고장이 될 수 있으니 이점만 주의하라고 해주셨다
그럼 뭘 검색하면 되나요 라고 물어보니 "CLT-K510" 앞에 CLT-K가 중요한듯 한데
이렇게 검색해서 구매하시는걸 추천한다고 했다 ㅎㅎ
내가 가지고 있는 모델이 SL-C563W모델로 호환이 가능하기에 기사님 가자마자 오전에 바로 주문
그래서 다음날 도착을 목표로 기다리는중이다...
혹 비슷한 증상을 겪게 된다면 잔량 잉크 비율이 아닌 롤러의 컬러 상태를 잘 확인해보시길 바랍니다~^^
그 속에 답이 있었네요 ㅎㅎ
그래서 출장비인 25,000원만 결제~! 많이 배웁니다 엔지니어님 ㅎㅎ
삼성 프린터 쓰시는분들 1년 지나면 고장이 시작되니 마음을 단단히 먹으셔야 합니다ㅎㅎ
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